“數字化城市管理”是通過城市管理體(tǐ)制創新、機制創新、手段創新，實現城市管理空間細化和管理對象的精确定位，再造城市管理工(gōng)作流程。更好地履行社會管理和公共服務職能，逐步改變各專業管理部門職能交叉扯皮、責任不清、管理缺位、錯位和越位現象，提高城市管理水平，實現政府公共信息資(zī)源的整合與共享，最終形成共管和有效監督的“大(dà)城管”工(gōng)作格局，實現對城市“科學、嚴格、精細、長效”的管理。
系統的建設内容主要包含基礎數據普查與編碼、基礎數據建設、監督指揮中(zhōng)心機構設立、監督指揮中(zhōng)心場地及機房建設、視頻(pín)監控系統建設、呼叫中(zhōng)心系統建設以及應用系統建設。
其中(zhōng)一(yī)期核心應用系統建設包含：數據采集子系統、呼叫受理子系統、協同工(gōng)作子系統、綜合評價子系統、應用維護子系統、基礎數據管理子系統、地理編碼子系統、數據交換共享子系統；
并擴展建設視頻(pín)控制與共享子系統、領導移動督辦子系統、業務短信子系統、數字城管綜合門戶網站、監督員(yuán)管理子系統、GPS車(chē)輛定位管理子系統、CA認證子系統；

◆城市發展的三個階段
1、城市大(dà)規模建設階段：城市規模不斷擴大(dà)，以建設爲主。同時基礎設施建設、住房建設、農民工(gōng)進城使得城市管理的壓力和難度加大(dà)。
2、城市管理階段：伴随城市建設的擴張和人口的增加，城市管理的工(gōng)作量大(dà)大(dà)增加，基礎數據和信息成倍增長，通過數字化管理手段可以極大(dà)的提高管理效率。
3、城市服務階段：城市擴展達到一(yī)定規模和經濟發展基本穩定之後，城市管理将以服務爲主，通過服務提升老百姓的滿意度，讓城市發展步入良性循環，既目前的新加坡模式，也是世界範圍内最成功模式之一(yī)。
在城市管理過程中(zhōng)，我(wǒ)們也應該把握城市發展的規律，與時俱進，當前我(wǒ)國城市化進程還處于建設、管理的重要階段，但城市服務的需求也逐步顯現。所以我(wǒ)們的建議是，逐步建立起數字化城管體(tǐ)系，爲将來的智能化管理和科學服務奠定基礎。