數字化社區信息服務平台項目，以先進的信息技術和網絡手段，構建全區統一(yī)的信息服務平台，将信息資(zī)源和管理資(zī)源進行有效整合，構建成數字“網格化管理”，爲政府領導及工(gōng)作人員(yuán)提供了方便的數據獲取方式，爲轄區内的居民提供主動、高效、有針對性的服務，從而提高公共管理、綜合服務的效率。
平台主要包括六個核心系統：社區服務門戶網站、社區直通車(chē)、網上服務大(dà)廳、社區信息服務平台、社區服務語音平台、社區戶外(wài)大(dà)屏和互動觸摸屏。
>>功能特點
1.建立網格标準規範體(tǐ)系
根據其地理布局、屬地管理、現狀管理等原則，将管轄地域的人員(yuán)劃分(fēn)成若幹個網格狀的單元。對網格内的居民進行多元化、精細化、個性化的各種服務功能，使政府開(kāi)展的各種工(gōng)作能夠細膩度的滲透到每一(yī)個群衆中(zhōng)去(qù)。
2.整合社會資(zī)源，建立基礎信息數據庫
結合地區基層調查數據和已有的各專業部門數據，構建 “網格化管理”基礎數據庫。将人、樓宇、樓院、網格、社區緊密結合在一(yī)起，既能反映網格内每戶家庭的基本情況，又(yòu)能反映某個區域内某方面或某一(yī)類的總體(tǐ)情況，更爲政府領導及工(gōng)作人員(yuán)提供了方便的數據獲取方式。
3.建立辦事服務交流互動模塊，爲群衆解決實事
群衆足不出戶，就可以通過“社區直通車(chē)”功能，進行辦事咨詢、申請表格下(xià)載、投訴建議以及浏覽社區實時發布的重要信息。對于群衆的辦事咨詢、投訴等，工(gōng)作人員(yuán)将在第一(yī)時間對其進行回複與解答。加強了政府與群衆之間的交流互動，更好更快的解決群衆問題，深入了解群衆。
4.建立短信、語音平台，爲轄區老弱病殘提供求助熱線
設立統一(yī)的特服号碼，面向各網格内群衆已登記在冊的通訊工(gōng)具，爲困難群衆發送“老人機”。在緊急情況下(xià)，撥打或長按SOS鍵，即可接通語音平台，工(gōng)作人員(yuán)第一(yī)時間就可獲取求助人的詳細信息，定位住址以及其所在轄區内網格長、樓院長聯系方式。如遇緊急情況，可快捷有效的組織通知(zhī)相關人員(yuán)趕赴現場。
>>基本思路
在城市、街道、社區大(dà)格局不變的基礎上，将城市基層管理轄區劃分(fēn)若幹個單元網格。把“人、地、物(wù)、事、組織”等内容全部納入網格進行管理，實現精細化、信息化、動态化社會服務管理。
網格化管理所有的數據和信息在地圖網格中(zhōng)直觀展現。點開(kāi)地圖，即可獲取相關網格、樓院、樓宇的人口、沿街單位等信息，一(yī)目了然，爲領導的決策提供強有力的數據信息支持。每個網格配備相應的管理和服務力量，實現社會服務“零距離(lí)”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。